Friesland Holland Travel: maatwerk fietsavonturen met vertrouwen verzekerd

Sytze de Haan heeft, samen met zijn twee compagnons, in oktober 2023 de reisorganisatie Friesland Holland Travel overgenomen. De drie ondernemers, die tevens eigenaar zijn van hotel-restaurant en camping Zee van Tijd in Holwerd, hebben daarmee een nieuwe stap gezet in hun missie om Friesland als toeristische bestemming op de kaart te zetten. Met zijn achtergrond in toerisme is Sytze het aanspreekpunt voor de reisorganisatie. We spraken met hem over hun plannen en waarom ze, na de overname, besloten hebben om over te stappen naar de garantieregeling STO Garant.

Op maat gemaakte Elfstedentocht-avonturen

Friesland Holland Travel is een reisorganisatie die gespecialiseerd is in fietsvakanties langs de beroemde Elfstedenroute. "Maar we kijken al verder," vertelt Sytze enthousiast. "We willen ons aanbod uitbreiden met wandel- en sloepentochten. Elke boeking die we ontvangen is eigenlijk maatwerk. Afhankelijk van de beschikbaarheid van hotels en de wensen van de klant stel ik in een handomdraai een arrangement samen. En als het even kan, laat ik de tocht eindigen in een van de zuidelijke steden van Friesland, dat is handig voor de terugreis!" Met deze flexibiliteit zorgt Friesland Holland Travel ervoor dat elke reis altijd door kan gaan.

Gasten van onder de rivieren en ambities over de grens

"Onze klanten komen voornamelijk van onder de rivieren, vooral uit Brabant en België," vertelt Sytze. "Het zijn vaak 50-plussers die samen met hun partner of met vrienden op pad gaan voor een mooie fietsvakantie." Friesland Holland Travel ziet ook steeds meer interesse van groepen en heeft plannen om de Duitse markt aan te boren. "Kortom, aan ambitie geen gebrek bij ons," lacht Sytze. "We zijn Friese ondernemers in hart en nieren en willen onze prachtige provincie aan zoveel mogelijk mensen laten zien."

Een soepele overstap naar STO Garant

Bij de overname van Friesland Holland Travel in oktober 2023 moest ook de garantieregeling opnieuw worden geregeld. "De vorige eigenaar was erg tevreden met zijn garantiefonds, maar door de overname moesten we opnieuw beginnen," legt Sytze uit. "Daar hadden we eigenlijk geen tijd voor, want de eerste boekingen kwamen al direct na de overname binnen. Na een korte zoektocht via Google kwamen we uit bij de garantieregeling STO Garant. De voorwaarden en manier van werken spraken ons meteen aan, dus hebben we direct een aanvraag gedaan."

Snelle en fijne samenwerking

De overstap naar STO Garant bleek een schot in de roos. "We hadden ons aangemeld via de website en kregen dezelfde dag nog reactie," herinnert Sytze zich. "Na het aanmaken van een account en het kiezen van een prijsvoordeelpakket kregen we direct een document met instructies voor onze website. De volgende dag was alles al geregeld en hadden we de goedkeuring binnen. Het hele proces verliep super soepel."

Volledig geautomatiseerd administratief proces

Het model van STO Garant, waarbij klanten aan de derdengeldenrekening betalen en uitbetalingen aan de reisorganisatie na afloop van de reis plaatsvinden, is voor Friesland Holland Travel geen enkel probleem. "Wij betalen onze leveranciers ook achteraf, dus dit werkt perfect voor ons," legt Sytze uit. "Zodra de reis is uitgevoerd, ontvangen wij de betaling van de klant via STO Garant, en betalen wij onze leveranciers. Het hele administratieve proces verloopt volledig geautomatiseerd via STO Garant en is altijd actueel inzichtelijk. Dat werkt zo goed, dat het een product op zich is," zegt Sytze tevreden. "Zelfs in geval van annuleringen hebben wij er praktisch geen omkijken naar."

Een betrouwbare partner

Op de vraag hoe hij de samenwerking met STO Garant zou omschrijven, antwoordt Sytze zonder aarzelen: "Heel plezierig, snel en fijn. We krijgen altijd snel en goed antwoord op onze vragen. STO Garant is echt een betrouwbare partner waar we op kunnen bouwen."

Met hun frisse aanpak, maatwerkservice en samenwerking met STO Garant, zijn Sytze en zijn compagnons klaar om Friesland Holland Travel verder uit te bouwen en nog meer mensen kennis te laten maken met het mooiste van Friesland.

Wil je meer weten over de mogelijkheden van STO Garant?
Neem contact met ons op en we helpen je graag verder.