Starten als reisorganisatie? 5 vragen over de garantieregeling van STO Garant

26-08-2026 - Start je een reisorganisatie en bied je pakketreizen aan? Dan krijg je te maken met de verplichte insolventiebescherming uit de Richtlijn pakketreizen. Een garantieregeling zoals STO Garant is een manier om hieraan te voldoen. Maar hoe werkt STO Garant precies, wat houdt het derdengelden principe in en wat betekent dit voor jouw organisatie?

Ook als je al een reisorganisatie hebt en overweegt om over te stappen naar STO Garant, zijn deze vragen relevant. We beantwoorden vijf belangrijke vragen over onze garantieregeling.

1. Wat is het verschil tussen STO Garant en een garantiefonds?

STO Garant is geen garantiefonds, maar een garantieregeling op basis van het derdengeldenprincipe. Daarmee is STO Garant een alternatief voor de traditionele garantiefondsen.

Het belangrijkste verschil zit in de manier waarop de reissom wordt beschermd. Bij STO Garant betaalt de reiziger de reissom niet rechtstreeks aan jouw reisorganisatie, maar aan een derdengeldenrekening. Het bedrag blijft daar gewaarborgd tot de reis is afgelopen. De dag na afloop van de reis wordt het boekingsbedrag automatisch aan jouw organisatie vrijgegeven.

Met STO Garant voldoe je aan de verplichte insolventiebescherming volgens de Richtlijn pakketreizen. De garantieregeling kan worden gebruikt voor zowel particuliere als zakelijke reizigers.

2. Hoe werkt het derdengeldenprincipe van STO Garant?

Je voert de boeking van je reiziger in via het online platform van STO Garant. Dat kan handmatig, via een Excel import of volledig geautomatiseerd via een API. De reiziger ontvangt vervolgens een betaalmail van STO Garant en betaalt de reissom (in één keer of in delen) aan de derdengeldenrekening. Je ontvangt een bevestiging van iedere betaling.

De dag na afloop van de reis wordt het betaalde boekingsbedrag vrijgegeven aan jouw organisatie. Je kunt je boekingen en betalingen volgen en beheren via je persoonlijke online account.

Dit betekent wel dat je als reisorganisatie in staat moet zijn om de periode tot het einde van de reis te overbruggen. Je ontvangt de reissom namelijk zodra de reis is uitgevoerd.

3. Aan welke voorwaarden moet ik voldoen en hoe snel kan ik starten met STO Garant?

Aansluiten bij STO Garant kan in één dag geregeld zijn. Je hebt daarvoor geen bankgarantie of accountantsverklaring nodig.

De garantieregeling is niet alleen bedoeld voor traditionele reisorganisaties. Onder de deelnemers bevinden zich bijvoorbeeld ook aanbieders van zakenreizen, yoga retreats in het buitenland, zeiltochten, bedrijfsuitjes en buitensportactiviteiten.

Of STO Garant geschikt is voor jouw organisatie hangt met name af van de manier waarop je de (voor)financiering van reizen kunt organiseren. Wil je overstappen van een andere garantieregeling? Ook dan is het mogelijk om je bij STO Garant aan te sluiten.

4. Wat kost STO Garant?

Je betaalt bij STO Garant eenmalige aansluitkosten, jaarlijkse lidmaatschapskosten en een bedrag per boeking waarop de garantieregeling van toepassing is.

De actuele kosten, exclusief btw, zijn:

• € 165,- eenmalige aansluitkosten;
• € 165,- jaarlijkse lidmaatschapskosten,
• € 8,- tot € 12,75 per boeking.

Het standaardtarief is € 12,75 per boeking. Met een prijsvoordeelpakket kan dit, afhankelijk van het aantal boekingen, dalen tot € 8,- per boeking. Tip: de meeste deelnemers berekenen dit door aan de klant.

Je hebt verder geen kosten voor een bankgarantie of accountantsverklaring. Ook de API-koppeling en online betaaloplossingen brengen vanuit STO Garant geen extra kosten met zich mee.

5. Hoeveel werk heb ik zelf aan STO Garant?

STO Garant is online ingericht. Je voert je boekingen in via het online platform, waarna STO Garant de betaalmail naar de reiziger verstuurt. Ontvangen (deel)betalingen kun je volgen via je persoonlijke account.

Ook het debiteurenbeheer verloopt geautomatiseerd. Heb je meerdere boekingen? Dan kun je gebruikmaken van een Excel-importfunctie. Daarnaast kan STO Garant via een API-koppeling samenwerken met je website, boekingssysteem of backoffice.

Hoeveel handmatig werk je uiteindelijk hebt, hangt voornamelijk af van de manier waarop je je eigen administratie en boekingsproces hebt ingericht.

Is STO Garant geschikt voor jouw reisorganisatie?

Of je nu een reisorganisatie start of wilt overstappen van een andere garantieregeling: het is belangrijk dat de garantieregeling past bij de manier waarop je je reizen, betalingen en voorfinanciering organiseert.

Wil je weten of STO Garant bij jouw organisatie past? Plan dan vrijblijvend een adviesgesprek in. In 30 minuten beantwoorden we je vragen en bespreken we de mogelijkheden voor jouw organisatie.